Política de privacidad

Esta traducción es solo para tu referencia; la versión en inglés es la oficial.

SignSlap es una app de stickers con letreros de calles, parques y del metro que parecen reales. Esta política explica qué información recopila la app, para qué la usamos y qué puedes hacer al respecto. Preguntas: support@signslap.app.

Qué recopilamos

• Un ID de dispositivo aleatorio. La app crea un ID aleatorio al instalarse y lo envía a nuestro servidor (api.signslap.app) con cada solicitud. Lo usamos para recordar las compras hechas en ese dispositivo. No es el ID de hardware de tu teléfono.
• Los datos de tu cuenta, si inicias sesión. Iniciar sesión es opcional. Si creas una cuenta con tu correo, guardamos tu dirección de correo, un nombre de usuario y una contraseña cifrada (hash). Si usas el inicio de sesión de Google o Apple, guardamos el correo y el nombre que Google o Apple compartan con nosotros, y su ID de cuenta. También guardamos el idioma que usas en la app (inglés o español), para que correos como el de restablecer la contraseña te lleguen en ese idioma.
• Compras. Cuando compras una ciudad o Quitar anuncios, guardamos qué producto compraste, el ID de la transacción de la tienda y la plataforma, para que puedas restaurarlo más adelante. El pago lo procesa Google Play o la App Store; nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Comentarios y reportes de errores. Si nos envías comentarios o un reporte de error, guardamos tu mensaje, el tipo de reporte, el sistema operativo de tu dispositivo, la versión de la app y tu correo si decides dárnoslo.
• Publicidad. La versión gratis muestra anuncios de Google AdMob. Google puede recopilar el ID de publicidad de tu dispositivo, tu dirección IP y tus interacciones con los anuncios para mostrarlos y medirlos. Consulta la política de Google en policies.google.com/technologies/ads. Puedes restablecer o limitar tu ID de publicidad en la configuración de tu teléfono. Al comprar Quitar anuncios, los anuncios se apagan.
• Datos de fallos, diagnóstico y grabaciones anonimizadas de pantalla de las sesiones de la app (textos e imágenes ocultos), no vinculados a tu identidad. Si la app falla o tiene un error, envía un reporte a nuestro propio servidor de errores (sentry.scottorgera.com): el error y en qué parte del código ocurrió, la versión de la app y el sistema operativo y modelo del dispositivo. En Android y iOS el reporte puede incluir una breve grabación de pantalla de la sesión antes del error (y una pequeña muestra al azar de otras sesiones), con todos los textos e imágenes ocultos, así que solo vemos el diseño y los toques, nunca lo que escribiste ni qué letreros usaste. Los reportes no incluyen tu nombre, correo, ID de cuenta ni dirección IP, y se borran después de 90 días.

Lo que se queda en tu teléfono

Tus favoritos, los stickers que usaste hace poco, tus paquetes, tus letreros personalizados y tu configuración se guardan en tu dispositivo y no nos llegan. Guardar un sticker en tus fotos requiere tu permiso y solo guarda la imagen que elegiste. SignSlap no usa tu ubicación, cámara, micrófono ni contactos.

Cómo la usamos

Solo para que la app funcione: para desbloquear y restaurar lo que compraste, para iniciar tu sesión, para responder tus comentarios y corregir errores, y para mostrar anuncios en la versión gratis. No vendemos tu información personal.

Con quién la compartimos

Solo con los servicios que hacen funcionar la app: Google Play / Apple App Store (compras), Google y Apple (si usas su inicio de sesión), Google AdMob (anuncios) y nuestro proveedor de hosting. Podemos revelar información si la ley lo exige.

Cuánto tiempo la guardamos y cómo borrarla

Guardamos los registros de tu cuenta y tus compras mientras tu cuenta exista. Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la app (Configuración › Cuenta › Eliminar cuenta) o siguiendo los pasos en signslap.app/es/delete-account. Al eliminar tu cuenta, borramos tu correo, tu nombre y tu contraseña de nuestro servidor. Las compras siguen ligadas a la cuenta de la tienda que usaste, así que puedes recuperarlas con Restaurar compras.

Menores de edad

SignSlap no está dirigida a menores de 13 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos dio información, escríbenos a support@signslap.app y la borraremos.

Seguridad

Los datos viajan por HTTPS. Las contraseñas se guardan solo cifradas (hash). Tu token de sesión se guarda en el almacenamiento seguro de tu teléfono.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app.

Contacto

support@signslap.app